ما هو نموذج خطة إدارة التواصل؟
هو وثيقة تهدف إلى تحديد كيفية التواصل بين أعضاء الفريق وأصحاب المصلحة في المشروع لضمان تدفق المعلومات بفعالية. تشمل الخطة أنواع المعلومات التي يتم مشاركتها، الأدوات المستخدمة، توقيت التواصل، والمسؤولين عن كل نوع من التواصل.
مكونات نموذج خطة إدارة التواصل:
- مقدمة.
- أهداف إدارة التواصل.
- أصحاب المصلحة الرئيسيين.
- أنواع التواصل.
- أدوات وقنوات التواصل.
- جدول التواصل.
- مسؤوليات إدارة التواصل.
- إدارة قضايا التواصل.
- قياس فعالية التواصل.
- مراجعة وتحديث خطة التواصل.
فوائد خطة إدارة التواصل:
- ضمان وضوح الأدوار: تحدد الخطة المسؤوليات الخاصة بالتواصل لكل عضو في المشروع.
- تحسين تدفق المعلومات: تضمن الخطة تبادل المعلومات الحيوية في الوقت المناسب.
- تقليل النزاعات: توفر إطارًا واضحًا للتواصل يقلل من سوء الفهم والنزاعات.
- تعزيز رضا أصحاب المصلحة: من خلال تقديم تحديثات منتظمة ومعلومات دقيقة.
- الاستعداد للأزمات: تتيح الخطة التعامل مع أي مشكلات في التواصل بفعالية.
